Terms of service

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA I KORIŠĆENJA

1. OSNOVNE ODREDBE
Dobrodošli na našu internet prodavnicu. Pristupom i korišćenjem ovog sajta, prihvatate ove Opšte uslove poslovanja. Ovim uslovima utvrđuju se prava i obaveze između prodavca:
PETAR GEORGIEV PR IT KONSALTING CLEAN FORCE CONSULTING NIŠ (MEDIJANA)
Adresa sedišta: SINĐELIĆEV TRG 20, 18000, Niš (Medijana)
Matični broj (MB): 67520297
PIB: 114367040
Email: podrska@romingo.rs
(u daljem tekstu: "Prodavac") i vas kao kupca (u daljem tekstu: "Korisnik" ili "Kupac").

2. PREDMET POSLOVANJA (eSIM USLUGE)
Prodavac se bavi online prodajom digitalnih proizvoda – eSIM profila (elektronskih SIM kartica) za prenos podataka u inostranstvu. Proizvod se isporučuje isključivo u digitalnom formatu i ne poseduje fizičku formu.

3. KORACI ZA ZAKLJUČENJE UGOVORA
Ugovor o kupovini se smatra zaključenim kada Kupac odabere odgovarajući eSIM paket, unese tačne podatke za isporuku (email adresu), izvrši plaćanje i primite potvrdu o kupovini na ostavljenu email adresu.

4. CENE I PLAĆANJE
Sve cene na sajtu su iskazane u RSD i jasno su istaknute pored svakog proizvoda. Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Plaćanje se vrši elektronski, putem podržanih platnih kartica i procesora koji su integrisani na sajtu.

5. ODGOVORNOST ZA KOMPATIBILNOST UREĐAJA
Kupac je u potpunosti odgovoran da pre kupovine proveri da li je njegov mobilni uređaj fabrički otključan (SIM-free) i da li podržava eSIM tehnologiju. Prodavac ne snosi odgovornost niti je dužan da izvrši refundaciju ukoliko Kupac kupi eSIM za uređaj koji ne podržava ovu tehnologiju.

6. PRIRODA USLUGE
Romingo.rs (u daljem tekstu: "Prodavac") prodaje eSIM pakete koje obezbeđuju treće strane. Prodavac nije mobilni operater, ne poseduje sopstvenu telekomunikacionu mrežu, ne izdaje SIM ili eSIM profile u svoje ime kao pružalac komunikacione usluge, i ne pruža usluge elektronskih komunikacija u smislu važećih propisa Republike Srbije.
Uloga Prodavca ograničena je na prodaju i tehničko posredovanje u isporuci eSIM paketa koje generišu i obezbeđuju treće strane.
Kvalitet mreže, pokrivenost signalom, brzina i stabilnost internet konekcije, kao i dostupnost mreže na određenoj lokaciji, u potpunosti zavise od trećih strana koje faktički pružaju mrežnu uslugu, i van su kontrole i odgovornosti Prodavca. Prodavac ne snosi odgovornost za prekide, kašnjenja, nedostupnost ili kvalitet mobilne mreže koju obezbeđuje treća strana.
Kupovinom eSIM paketa na Romingo.rs, korisnik prihvata da uslugu mobilne konekcije faktički pruža treća strana, dok Romingo.rs deluje kao prodajni kanal i tehnička karika u isporuci.

7. REŠAVANJE REKLAMACIJA I SPOROVA
Ukoliko imate tehničkih problema sa aktivacijom ili radom eSIM-a, dužni ste da se obratite našoj korisničkoj podršci na podrska@romingo.rs. Nastojaćemo da rešimo svaki problem u najkraćem roku. Eventualni sporovi koji se ne mogu rešiti mirnim putem biće rešavani pred nadležnim sudom u Nišu.