Najpopularnije destinacije

Prikaži sve

Šta je eSIM?

eSIM je digitalna SIM kartica ugrađena u Vaš telefon, bez potrebe za fizičkom karticom. Preuzmite paket za prenos podataka odmah i povežite se na lokalne mreže čim stignete, zadržavajući svoj originalni broj aktivnim i izbegavajući troškove rominga.

Kako funkcioniše?

  • Izaberite odgovarajući paket podataka za Vaše putovanje

    Pretražite i pronađite destinaciju koju posećujete. Izaberite eSIM paket za putovanja koji odgovara Vašim potrebama za podacima i trajanju putovanja. Zatim se prijavite na svoj nalog i bezbedno kupite izabrani paket u samo nekoliko klikova. Brzo je i jednostavno, sa fleksibilnim opcijama.

  • Dobićete informacije o aktivaciji eSIM-a na svom mejlu

    Otvorite mejl i pratite uputstva korak po korak kako biste instalirali eSIM na svom uređaju. Nakon instalacije, idite na podešavanja mobilne mreže da biste prebacili mobilne podatke na novi eSIM i obavezno omogućite roming podatke kako biste aktivirali vezu.

  • Uživajte i pratite potrošnju interneta

    Nakon jednostavnog podešavanja na Vašem uređaju, slobodni ste da uživate na internetu bez stresa. Možete da proverite detalje svog paketa i pratite svoju potrošnju u bilo kom trenutku putem linka koji je naveden u Vašem mejlu aktivacije, što Vam omogućava potpunu kontrolu.

Često postavljana pitanja

Da li mogu da instaliram istu eSIM karticu na više uređaja?

Ne. Svaki eSIM je jednokratni digitalni profil koji se može instalirati samo na jednom telefonu. Ne može se skenirati na iPhone, a zatim kasnije prebaciti na iPad ili drugi telefon. Ako Vam je potreban prenos podataka na dva različita uređaja, moraćete da kupite poseban eSIM paket za svaki od njih.

Šta da radim ako slučajno obrišem eSIM?

Kada se profil eSIM kartice skenira i preuzme na telefon, jedinstveni QR kod je vezan za taj uređaj i uglavnom se ne može skenirati drugi put ili preneti. Molimo Vas da ne uklanjate ili brišete eSIM karticu iz podešavanja mobilne mreže ukoliko imate problema sa povezivanjem. Ako je slučajno izbrišete, odmah kontaktirajte naš tim za podršku sa detaljima Vašeg paketa kako bismo Vam mogli pomoći.

Da li dobijam lokalni broj telefona sa ovom eSIM karticom za obavljanje poziva?

Naši eSIM-ovi su isključivo internet paketi dizajnirani specifično da Vam pomognu da izbegnete skupe roming naknade za internet. Ne dolaze sa tradicionalnim lokalnim telefonskim brojem za standardne pozive ili klasično slanje SMS poruka. Međutim, možete obavljati neograničene glasovne i video pozive visokog kvaliteta koristeći aplikacije kao što su WhatsApp, Viber, Telegram ili FaceTime.

Da li mogu da delim internet sa eSIM-a putem Hotspot-a?

Da! Svi naši eSIM paketi u potpunosti podržavaju lični hotspot. Možete lako da delite svoju brzu internet konekciju sa svojim laptopom, tabletom ili uređajima drugih članova porodice, baš kao kod kuće.

Da li treba da isključim svoju primarnu SIM karticu?

Ne, ne morate uklanjati niti isključivati svoju primarnu SIM karticu. Vaš telefon može držati obe kartice aktivne istovremeno (režim Dual SIM/eSIM). Ovo Vam omogućava da Vaš glavni broj ostane aktivan za primanje SMS poruka i poziva, dok novu eSIM karticu koristite isključivo za mobilne podatke.
Savet: Obavezno isključite opciju „Prebacivanje podataka“ u podešavanjima telefona kako Vaš uređaj ne bi slučajno naplaćivao korišćenje sa Vaše primarne SIM kartice.

Kada treba da instaliram svoj eSIM?

Paket podataka se može aktivirati 180 dana nakon kupovine. Preporučujemo da aktivirate svoju eSIM karticu dan pre putovanja ili neposredno pre nego što krenete, dok još uvek imate stabilnu internet vezu. Nakon aktivacije, trajanje paketa započinje odmah.

Da li mi je potrebna internet veza za instalaciju eSIM-a?

Da, potrebna Vam je stabilna internet veza za preuzimanje i aktiviranje eSIM kartice na Vašem uređaju. Nemojte pokušavati da ga instalirate dok ste u avionu ili bez mreže.

Da li će aplikacije poput Viber-a ili WhatsApp-a promeniti moj broj kada koristim eSIM?

Ne. Vaši Viber, WhatsApp i iMessage nalozi su vezani za Vaš primarni broj telefona i nastaviće da rade neometano bez ikakvih promena ili ponovne registracije. Oni će jednostavno koristiti internet podatke koje pruža eSIM kartica za slanje poruka i upućivanje poziva.

Kako da znam da li je moj telefon kompatibilan?

Generalno, većina pametnih telefona proizvedenih od 2019. godine nadalje (uključujući iPhone XR/11 ili novije, Samsung Galaxy S20 ili novije, i Google Pixel 3 ili novije) podržava eSIM. Možete pogledati našu punu listu kompatibilnosti eSIM-a da proverite Vaš tačan model.

Šta da radim ako mi internet podaci ne rade kada stignem?

Prvo, proverite da li je Vaša nova eSIM kartica uključena u podešavanjima mobilne mreže i da li su za nju omogućeni roming podaci. Ako se i dalje ne poveže, jednostavno uključite i isključite režim rada u avionu na telefonu kako biste pokrenuli novu pretragu mreže.